javascriptNotEnabled

Главная \ Сообщество \ Блоги \

Блог игромана

Жизнь игра- побеждает сильнейший.
Автор: tipushilo
Отправить ЛС
/Фев/2014

Служба "поддержки" PS?

Автор: tipushilo @ 14:19 (MSK) / 212 / Комментарий ( 4 )

Возник вопрос к службе поддержки по поводу использования бонучных кодов, обратился,  получил ответ, данный ответ меня не устроил т.к. являлся типичной отпиской, а правда упорно была на мойе стороне, но служба поддержки, видимо считает своих клиентов за "дураков" и письмо за письмом писали каку-то ересь, отвечали правда быстро, относительно, где-то в течение 1,5-3 часов. В итоге свою ошибку признали, но мягко послали..

"...Мы понимаем Ваше негодование. Это естественная человеческая реакция. Если бы у нас была возможность зачислять бонусы в индивидуальном порядке, то мы бы это обязательно делали. Однако, наша компания руководствуется принципом равенства. Мы не не можем отказать одним игрокам и дать такое право другим. Это было бы не честно. 

Евгений К.

Служба поддержки PokerStars "

 

Дальше писали письма с наглым враньем,

на вопрос "зачем вы врете?"

отвечали - "да, там такого нет, НО.."

 

Спросил у них - 

Я - "Куда и как у них пишеться претензия?"

PS - "Если Вы хотите написать юридическую претензию, мы просим Вас связаться с нами повторно и мы предоставим Вам данные нашего юридического отдела."

Я- "Я уже понял, что в спорной ситуации вы принимаете одностороннее решение, абсолютно не видя фактов, а просто нагло врете, пришлите юридический адрес для претензии."

PS - "Если Вы действительно желаете офомить свою претензию в юридической форме, то, пожалуйста, подтвердите это еще раз, для того, чтобы мы смогли перенаправить Вас в отдел, занимающийся юридическими вопросами."

Я - "перенаправьте в отдел"

а теперь БОНУС=)

PS - "Здравствуйте, **************! - изменили общение с имени на фамилию=)

 Основываясь на Вашем сообщении о желании подать иск против PokerStars, мы заморозили Вашу учетную запись. Мы убрали возможность игры и чата на Вашей учетной записи, так как мы не можем позволить игрокам пользоваться услугами PokerStars, если они собираются начать судебный процесс против нас.

Мы будем придерживаться местного судебного законодательства при получении иска против PokerStars. Если Вы хотите, чтобы мы предоставили Вам контактные данные юридического отдела, пожалуйста, напишите нам, и мы предоставим Вам эту информацию."

 

в 3й раз ПИШУТ - "Если Вы хотите, чтобы мы предоставили Вам контактные данные юридического отдела...." ЧЕРТ побери ! ДА! Я их и попросил=))) Но я не просил блокировать запись=)))

 

Я - "ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО ВЫ ЗАМОРОЗИТЕ ЗАПИСЬ??? Я ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОДАЛ! А ВЫ УЖЕ ЗАМОРОЗИЛИ??? Я ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ПЛАТНЫХ ТУРНИРАХ!!!!!!!!!!!!! БЫСТРО РАЗМОРАЖИВАЙТЕ!!!!!!!!"

Я -"КАКОЕ ПРАВО ВЫ ИМЕЛИ ЗАМОРАЖИВАТЬ ЗАПИСЬ МОЮ??? Я ПОПРОСИЛ КОНТАКТЫ!!!!! А НЕ НАПИСАЛ ПРЕТЕНЗИЮ ИЛИ ЕЩЕ ЧТО-ТО! ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО Я ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ТУРНИРАХ!"

 

PS - "Пожалуйста, примите к сведению, что мы не можем позволить продолжить игру на нашем сайте игрокам, которые угрожают подачей судебного иска против PokerStars.


Прежде, чем мы сможем принять какие-либо меры, нам необходимо получить ясную картину о Ваших намерениях.

 Благодарим Вас за сотрудничество и с нетерпением ждем Вашего ответа."

Я - "Я никому ничем не угрожал, и спрашивал контакты вашего отдела чтобы задать им вопросы, а вы заблокировали мою запись в ущерб своим правилам, просто так не из-за чего, и я не могу принять участия в турнирах в которых планировал принять участие и в которых зарегистрирован..."

дальше много писем в одну сторону, без ответа....службу поддержки заняла круговую оборону, быз зарегистрирован в 2х турнираз, принять участие не смог.

 

Попсиховал, подумал и решил, а зачем кормит компанию, которая так относиться к свои клиентам, и рекламирует свою СП как наилучшую? А если воникнет серьезная ситуация? когда на счету будет 10к, 100к итд, а об вас просто вытрут ноги? Думаю незачем... и вам не советую... найду другой рум с нормальными и адекватными специалистами.

НО=), как человек плотно работающий в рекламной сфере интернета, я сделаю так, что данный мой пост, будет сотни раз, каждый день, размещаться разними людьми в ваших блогах, твитере, вконтакте, форуме итд.

Я- БЫЛ ПРАВ! а так, как вы не захотели компенсировать мои потери, а только добавили их(заблокировав смою запись с зарегистрироваными турнирами), думаю потеря хоть скольки-то игроков ВАМИ будет для меня достойной компенсацией. Спасибо за 5 лет игры.

 

 

 

 

Чтобы написать комментарий, Вы должны быть зарегистрированы и войти на сайт
ПРОЙТИ
Впервые здесь? Пройдите базовый тест, чтобы начать обучение
уже зарегистрированы? войти здесь
javascriptNotEnabled
Обучайтесь От базовой к продвинутой стратегии
Практикуйтесь Улучшайте свои навыки с помощью наших тренеров
Выигрывайте! Станьте успешным игроком
/Популярные акции/
Пригласите друзей Пригласите друзей Пригласите друга в Школу Покера PokerStarter и получите турнирные билеты БЕСПЛАТНО! Подробнее